Estas semanas he pausado mi ciclo de lectura épico-medioval para coger algunos libros interesantes que han llegado a mis manos. La semana pasada pude leer el Libro Negro del Emprendedor, como expliqué en la anterior entrada. Durante esta semana he comenzado la lectura del libro Talking-Manager de Álvaro González-Aldora, que habla sobre la importancia de las conversaciones en las relaciones con personales, tanto como dentro del mundo de los negocios como del familiar y personal. Durante cada uno de los capítulos te hace reflexionar sobre ciertos puntos. Me gustaría compartir con vosotros algunas de las reflexiones que he tenido.
En una conferencia me dijeron que en esta vida, especialmente si se está emprendiendo, hay que ser líderes. Un buen líder debe tener una serie de atributos, aunque lo único que realmente necesitas para ser líder es tener seguidores. Te deben seguir los clientes, los proveedores, los partners… Deben creer y confiar en ti para seguirte a dónde tu veas necesario.
Y en muchas de estas ocasiones esto suele depender de una simple conversación. Actualmente tenemos muchas formas de conseguir contactos y de comunicarnos a través de las tecnologías de la información. Esto proporciona mucha comodidad, pero si queremos conseguir algo realmente tenemos que ponernos a ello y enfrentarnos cara a cara con la persona.
La comunicación humana es muy rica y se envía una gran información al receptor: las palabras, al entonación, los gestos de la cara, las posturas. Las conversaciones, ya sea con un inversor o con alguien de la familia, pueden ser determinantes para el desarrollo de nuestra vida. ¿Cuantas cosas has decidido a través de una conversación? Como por ejemplo, el lugar al que has ido a estudiar. Por ello, siendo algo tan importante, debemos prestarle su debida atención.
Para que una conversación surta efecto hay que combinar, como dice Álvaro González en su libro, dos ingredientes: Argumentos y empatia.
- Si no tenemos ninguno de ellos, la conversación posiblemente acabe en una discusión y la otra persona acabe pensando que se trata de un calentón y que ya se nos pasará.
- Si tenemos muchos argumentos y poca empatía, nos sentiremos frustados, porque sentiremos como la otra persona tiende un caparazón sobre él y rebotarán los argumentos.
- Si tenemos mucha empatía y pocos argumentos, tal vez tengamos una charla animada, pero apenas influiremos en nuestro interlocutor.
- Finalmente, con ambos ingredientes, conseguiremos un canal de entendimiento que sea inspirador y revelador para ambos.
Hay que encargarse de ir preparado, tener los argumentos necesarios pero también conocer a la persona con la que se va a dialogar. Con la empatía podremos dirigir esos argumentos de la manera más adecuada.
Pero para llegar a este punto primero hemos de conseguir una conversación cara a cara. En mi caso, hemos pedido consejo a varias personas para mejorar diferentes aspectos de nuestro proyecto. Aunque podría haber sido por correo, presentarte ante ellos les da una muestra de que realmente tienes interés, le dan un rostro a tu nombre y se crea una relación más cordial y cercana. Tal vez solo sea preguntarle dos tonterías, pero en una conversación pueden salir nuevos temas y seguramente te intentarán aportar más de lo que pides. Si esto hubiera sido por correo… seguramente no te responderían de la misma manera. Al final a pocos le importarán tu proyecto, les importarás tu como emprendedor, y esto solo será posible si te conocen.
Así que este es mi consejo, se un emprendedor cara a cara, busca la conversación y se consciente de la importancia que esta puede tener.
Foto: Face to face in our dreams por Gloson. (CC BY-NC 2.0)
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