El emprendedor en su día a día, como cualquier persona, se encuentra en un proceso de constante negociación. Para obtener los mejores resultados de este ejercicio, es importante tener claros ciertos aspectos durante la preparación del mismo y su ejecución:
- ¿Qué objetivos tenemos?: Es importante antes de ir a una negociación definir nuestros objetivos, nuestro techo y nuestro suelo. La cultura del “voy a ver que le saco” y del “ya se nos ocurrirá algo sobre la marcha”, lo único que nos puede traer son acuerdos poco exitosos en los que podemos salir incluso en una situación peor que la inicial.
- ¿Quién es?: Es importante antes de ir a una negociación recoger información sobre la otra parte. Hacer un ejercicio de minería de datos, nos aportará unos excelentes antecedentes acerca de sus fortalezas y debilidades. Esta información será una herramienta que puede resultar muy efectiva para alcanzar nuestros objetivos marcados.
- ¿Qué hace?: Es importante cuando estamos en una negociación observar los gestos, las miradas y los movimientos de la persona o personas con las que estamos negociando. Esto nos permitirá conducir el acuerdo en una u otra dirección, ajustando nuestros argumentos, propuestas y concesiones.
- ¿Qué dice?: Es importante cuando estamos en una negociación pasar del oír al escuchar. La escucha activa, al igual que observar y analizar su comunicación no verbal, nos abrirá las puertas a conocer sus necesidades y sus inquietudes. Una correcta formulación de preguntas combinada con la escucha activa, nos aporta útiles anotaciones para maximizar los resultados.
- ¿Quién gana?: Es importante cuando estamos afrontando una negociación ir con un espíritu “win-win”. Construir buenas relaciones nos permitirá llegar a acuerdos con más facilidad y rapidez en el futuro. Dejar “zombies insatisfechos” por el camino lo único que nos puede traer es presión y falta de confianza en próximas negociaciones.
- ¿Qué solución aportarías?: Es importante cuando estamos afrontando una negociación tener el “gen creativo” en modo ON. Durante el proceso nos podemos ver en situaciones que requieran una ingeniosa solución, que mejore nuestra posición o que simplemente nos lleve a cerrar un pacto que parecía que nunca se iba a zanjar.
¿Estás ya listo para negociar? 😉
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