Día 2: Innovar con IDEO

Después de la visita de Google, y tras un breve paseo por la tienda de Mac de Silicon Valley, el autobús nos lleva tras traqueteo a través del valle a la empresa IDEO. ¿Sabéis que es IDEO? Seguro que muchos habéis entrado con gran emoción a la entrada acerca de google, y alguno de vosotros se habrá llevado una decepción (Solemos tener expectativas muy altas cuando visitamos google, aunque personalmente a mi me gustó la visita). Y sin embargo ha sido la de IDEO una de las más interesantes visitas desde que llegamos a San Francisco. Tomar nota con detalle de este artículo:

Ideo es simplemente una fábrica de ideas. La historia comienza cuando una empresa tiene un gran problema, que por las razones que sea no quiere invertir en i+D propio. Entonces hablan con IDEO. Ellos solo crean ideas en respuesta a las necesidades de las empresas (Así trabajan sobre pedido y en función de su presupuesto, garantizando su beneficio).

Lo primero que hace IDEO es ir al usuario.  ¿Cómo se utiliza realmente? ¿Qué problemas encuentra el usuario? Si queremos hacer un nuevo cazo sopero, IDEO no se conforma con probarlo con muchos chefs, ellos hacen más lo que llaman usuarios extremos: Con una mujer de familia, con una persona mayor, con un niño, con cualquier usuario no usual pero que sí puede probar la plataforma. De esta forma encuentran el gran problema a solucionar, siguiendo con el ejemplo: Cuando el cazo sale dela sopa, siempre se queda una gota que gotea el mantel. ¡Esto tenemos que solucionarlo!

El siguiente paso es construir un prototipo. Y el prototipo es algo funcional, y no bonito, para nada bonito,  (cuanto más feo, casi que mejor). Pero que funcione tan bien como lo va a hacer el producto final. Hemos podido ver algunos de sus prototipos y en verdad siguen esta filosofía. A partir de allí, con reuniones sucesivas con el cliente, van avanzando y evolucionando hasta el resultado final.

En conclusión, IDEO es una gran fábrica de ideas. Y hemos tenido el placer de entrar y ver sus talleres, ver su sección de juguetes, y consultar todas las dudas. Ellos nos lo han dejado claro: Prototipa e itera. Nada de proyectos infinitos… cuanto antes muestralo y recibe feedback. Buscar acerca de Ideo, leer la historia del ratón de MAC que ayudaron a diseñar, y empaparos en general, es una pedazo empresa en la que muchos querríamos trabajar.

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Día 2: Visitando Silicon Valley

El segundo día del viaje comienza con mucha fuerza y expectación. Hoy vamos a adentrarnos por fin en el valle y conocer a un par de grandes empresas como son Google e Ideo (de la cual hablaremos en el siguiente post).

Tras un pequeño recorrido por las atestadas autopistas americanas llegamos a por fin a Silicon Valley, cruzamos la universidad de Standford y llegamos por fin a los edificios de google. En primer lugar hemos recibido una charla de uno de los Programadores Ingenieros de Google, en uno de los nuevos edificios que se están montando. Nuestro ponente, licenciado en ingeniería informática por la universidad de Barcelona (Vamos, que es Español), nos ha introducido al mundo de google, a la forma de trabajar, y desvelar un poco si es verdad o no todas estas cosas que nos han contado sobre google.

A continuación, recibimos un tour por el edificio central, conociendo un poco el entorno cotidiano del trabajador de Google. Os podría detallar cada elemento, pero prefiero daros una conclusión general.

Al final Google es una empresa. Es cierto que tiene unas grandes instalaciones, y todas aquellas ventajas, que consiguen que el trabajador se encuentre tan cómodo que pase allí trabajando la gran mayoría del tiempo. Durante el recorrido hemos pasado por numerosas “cocinas” donde cualquiera puede coger gratis un snack o una pieza de fruta, o una mini piscina donde hacer deporte y un largo etc. Pero desde luego, no nos iban a meter entre sus ingenieros, que están trabajando, ni tan poco nos han dejado hacer ninguna foto en su interior.

Lo que fue realmente interesante es la primera charla. Una de las cosas a destacar es la forma que tiene de incentivar google a sus trabajadores. Ellos no trabajan por horario, si no, por objetivos. Además, tienen un 20% de su tiempo para dedicarlo a proyectos personales, siendo estos proyectos los que les permiten aprender y ganar la experiencia que quieren para el puesto que deseen empeñar.

Uno de los valores más curiosos de Google, también, es que es una empresa democrática. Tanto en su algoritmo, que se basa en la opinión de otras páginas para valorar el “page rank”, como desde dentro, donde se tiene en cuenta la opinión de todos los trabajadores. Si mucha gente opina que un nuevo producto no es ético, por muy economicamente beneficiosos que sea, se terminará quitando. Sobre los valores podría seguir ahondando, pero al final están púbilcos en internet y no haría más que numerarlos.

En conclusión, creo que tenemos muchas cosas que aprender del gran gigante de Google, es muy interesante conocerlo desde dentro, aunque y es normal por la seguridad, al final no puedas ver demasiado durante tu visita en el valle.

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